Доставка и оплата

ПРИЁМ ЗАКАЗОВ:

с 10:00 до 21:00

САМОВЫВОЗ:

с 10:00 до 21:00

Способы оплаты:

наличными курьеру
банковской картой курьеру

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА - 600 ₽

Важно знать:

При оформлении заказа на сайте вам должен позвонить оператор для подтверждения принятия заказа.
При заказе на сумму от 2 500 ₽ можем попросить предоплату в размере 100%.

Условия доставки

Минимальная сумма заказа — 600 ₽

Есть бесконтактная доставка

Жёлтая зона

Доставка займет до 1 часа (стараемся раньше).
Стоимость доставки – 150 ₽.
При сумме заказа от 900 ₽ доставка БЕСПЛАТНА.

Зелёная зона:

Доставка займет до 1 часа 30 мин (стараемся раньше).
Стоимость доставки – 250 ₽
При сумме заказа от 1500 ₽ доставка БЕСПЛАТНА.

Синяя зона:

Доставка займет до 2 часов (стараемся раньше).
Стоимость доставки – 350 ₽
При сумме заказа от 2500 ₽ доставка БЕСПЛАТНА.

Условия возврата

Отмена заказа до доставки

Если заказ уже начали непосредственно готовить, то отменить заказ будет невозможно. В этом случае оплаченные денежные средства возврату не подлежат. Отменить заказ можно только, если до него остается не менее 1 часа (блюдо из меню на заказ – не менее 5 часов).

Отказ после доставки заказа

По нашим правилам, возврат товара возможен в следующих случаях:

нарушения или деформации внешнего вида блюда, упаковки при транспортировке
полученный блюдо отличается от заявленного в описании
неполной комплектации заказа (частичное возмещение)

Отказ в момент доставки

В присутствии курьера, можно отказаться от всего заказа или какой‑либо его части, потребовать возврата денег на месте. Уже оплаченные наличные денежные средства возвращаются непосредственно курьером после проверки заказа и решения об отказе (частичном отказе) от заказа. Необходимо на месте заполнить заявление на возврат денежных средств, бланк которого можно взять у курьера.

Отказ после доставки заказа

Можно отказаться или потребовать замены полностью или частично заказа надлежащего качества в течение 10 минут после получения заказа, с возвратом ранее оплаченных денежных средств за весь заказ или часть его. Если обращение об отказе поступает спустя более, чем 10 минут после доставки заказа, то мы вправе отказать в претензиях.

Обмен блюда осуществляется на аналогичное блюдо надлежащего качества, либо другую позицию меню по выбору Клиента. При этом ранее оплаченные денежные средства идут в зачет вновь выбранной позиции меню.

Для оформления возврата или замены необходимо позвонить в службу доставки по номеру телефона 460-145 и сообщить о своем решении.

Возврат безналичных средств

Если заказ был через банковский терминал, для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо:

По телефону 460-145 уведомить об отмене заказа.

При оплате банковской картой возврат наличными не допускается.

Возврат безналичных средств осуществляется в течение 21 (двадцати одного) банковского дня с момента получения заявления, в зависимости от банка.